Em uma sexta-feira qualquer, fomos Luanda e eu ao Galeto e Cia, que fica na esquina da Av. N. S. de Copacabana com Rua Paula Freitas (em Copacabana, é claro). Preciso dizer que fiquei bastante decepcionado com a qualidade do serviço, mas é difícil dizer se o que aconteceu com a gente foi em função da incompetência dos garçons ou da estrutura do local. Vou explicar.
A fachada é bonita e o ambiente é convidativo, com grande janelas abertas, você vê os pratos fartos do lado de fora e logo bate aquela vontade de entrar e comer algo. Depois de passar ali várias vezes, resolvemos então experimentar neste dia. Porém, exatamente esta arquitetura citada no começo do parágrafo, que lhe confere uma boa imagem do lado de fora, atrapalha quem está dentro.
As grandes janelas abertas (e o próprio vão da porta) não isolam o som dos carros de uma das avenidas mais movimentadas do Rio de Janeiro, e isso atrapalha (e muito) a comunicação entre clientes e garçons. E em uma sexta-feira a noite, com trânsito naturalmente mais intenso e buzinaço, isso atrapalhou até a realização do nosso pedido.
Pedimos uma entrada, esse provolone empanado aí da foto e uma jarra de suco. Em seguida, antes mesmo de chegar esse petisco, pensamos em pedir o nosso prato principal, para adiantar. Chamamos um dos garçons e fizemos o pedido (um frango a parmeggiana acompanhado de arroz e purê). O nosso provolone empanado chegou, pedimos outra jarra de suco (que já foi uma dificuldade imensa para o garçom ouvir). Passou 20 minutos (ou mais, seilá) e nada de chegar a nossa comida. Chamamos um outro garçom e perguntamos sobre o prato, o sujeito foi na cozinha e verificou que não tinha nenhum pedido lá. Apontamos para o garçom que seria o responsável e ele disse que pensou que apenas queríamos saber mais detalhes do prato (no caso, se vinha com purê ou não).
Claro que ficamos frustrados. Isso poderia ser evitado se as pessoas pudessem se ouvir dentro do restaurante. Cabe ao dono do estabelecimento colocar algum tipo de isolamento acústico (uma PORTA já ajudaria). Some a isto o fato de não ter ar-condicionado e você terá uma noção do ambiente.
Outro ponto negativo para mim é o piso branco, que dificilmente fica com a aparência de limpo, mesmo estando limpo. Mas isso é uma observação pessoal.
De positivo? Bom, posso dizer que o provolone empanado é uma delícia (mas foi só isso que conseguimos comer), além de vir em uma quantidade muito grande. Quando pedimos, pensamos que viria em uma porção menor, estilo boteco. Sinceramente, por um lado foi até bom o garçom ser surdo, pois só com este prato já ficamos satisfeitos.
Atualização: É bom destacar, e eu esqueci de colocar no texto, o que escrevi aqui se refere a parte de baixo do restaurante. A parte de cima é diferente, tem ar-condicionado e janelas fechadas.
11 Comentários
Pow, fantástico o final… “Sinceramente, por um lado foi até bom o garçom ser surdo, pois só com este prato já ficamos satisfeitos.”
Pô cara, pega leve nos títulos, quando li pensei que o lugar era uma merda completa xD
Ah Cayo, tudo bem, o restaurante pode ser até bom, mas quando você entra e não consegue comer, é frustrante.
Eles até argumentaram que poderiam fazer rapidinho (depois do ocorrido), mas já havia passado tanto tempo, que nós desistimos.
Muito boas considerações, indo ao Rio não perco tempo, deixando de ir a lugares muito bons e recomendados.
na boa. acho meio irresponsavel vc ir no lugar uma vez e meter o pau assim por uma falha de comunicacao que se acontecesse toda hora o restaurante nao ficava cheio. moro ali perto e sempre vejo isso.ja comi la algumas vezes, e como vc mesmo provou, a comida e boa, o atendimento (vc deu azar) e rapido…enfim, acho ate pro seu site ter mais credibilidade vc deveria revisitar alguns lugares. abs
nossa lá é muito bom realmente sem comentários
Realmente, acho que vc exagera. Não se pode detonar o lugar por 1ª impressão, e outra vc soh passou esse sufoco pq nao conhecia o lugar, vc poderia ter ficado na parte de cima assim isso nao aconteceria. A parte de baixo é pra quem nao liga pro barulho que nao eh o seu caso.. entao acho que vc nao deve detoná-lo assim.
acho que vale uma segunda visita sua..fica aqui a sugestao…porque o lugar vive cheio..cada dia mais!!
Concordo com os outros comentários. qnd fui lá achei mt boa a comida, de qualidade. E barulho tem em todo lugar, faz parte!
Acho que vc deu azar. Pois frequentamos o local comfrequencia, e nunca passamos por isso. Tente ser mais razoavel em seus comentarios, haja vista vc só foi ao restaurante uma unica vez!
Pessoal, muito obrigada pelos comentários, mas vale lembrar que o objetivo do blog é o seguinte:
- ir até o estabelecimento;
- usurfruir de todos os serviços possíveis (como qualquer cliente normal);
- relatar aqui as nossas impressões baseadas nessa visita.
Somos clientes, pagamos tudo do nosso bolso e o cliente tem sempre razão, logo, essa vai continuar sendo a nossa opinião